建信金科助力陕西立体化政务服务体系建设
建信金科助力陕西立体化政务服务体系建设
建信金科助力陕西立体化政务服务体系建设,文物古建设计,设计古建,古建设计画画智慧政务是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要途径。近年来,在金融科技的推动之下,我国的智慧政务建设得到了快速发展,大大提升了群众和企业的办事效率。例如去年正式上线的“秦务员”服务体系,就是陕西省在智慧政务建设中所取得的巨大成功。
陕西省“互联网+政务服务”体系是建信金科围绕陕西政务“中央厨房”理念、三层三台三中心架构开展建设的,重点突出流程协同、信息调度和评价监督三大功能,具备运营管理能力、协同调度能力、大数据分析能力三大能力,通过功能服务台、支持保障台、基础资源台支撑,建立“省级批发、市县零售”服务新模式,实现全省政务服务平台一体化运营,有效提升了数据共享和业务协同水平。
“秦务员”是陕西“互联网+政务服务”建设形成的“零距离、全天候、一站式”线上线下融合政务服务新生态。它将政务服务、便民缴费、普惠金融、多个行业应用自动衔接,同时融入人脸识别、区块链、大数据、智能客服、语音导航等金融科技,一次认证、一个界面、一次办成,并可提供政务大数据、可视化看板,聚焦社情民意,助力政府精准治理。
得益于金融科技能力输出,由省政府办公厅、建设银行陕西省分行和建信金科共同打造的“秦务员”APP及其小程序已实现4106项政务服务事项可查可办,累计注册用户超1000万人;PC端完成可视化交互升级,全面提升用户使用体验;自助端延伸触角,已有103项政务服务事项可在全省429个建设银行网点查询打印;大厅端通过综合窗口和政务专递实现全省联动;12345热线小时”全天候人工服务;“好差评”系统初步建成,基本实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖的多端融合的政务服务新体系。
对此,中国建设银行党委委员、副行长王浩表示,近年来,建设银行以“三个能力”建设为根本遵循,积极推进“三大战略”,以金融科技创新服务智慧政务。此次合作,双方以新金融行动助力“放管服”改革和服务型政府建设,纾解政务堵点、社会难点和百姓生活痛点,共同谱写陕西新时代的智慧新篇章。
毫无疑问的是,金融科技为智慧政务的建设搭建了一座强大而稳固的桥梁,紧密连接起了群众、企业以及政府。而随着线上政务和金融科技的进一步融合,政府堵点、社会难点和民生痛点等问题也将在未来得到进一步解决。
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