浅谈新形势下如何上好员工思想政治“必修课”

浅谈新形势下如何上好员工思想政治“必修课”

　　古建彩绘临朐,古建彩绘图案云,古建测绘纹样长期以来，郑州市公共交通事业的发展得到上级多个部门的大力支持，得到了优先发展、快速发展，并于2018年12月被授予“国家公交都市建设示范城市”称号。作为城市交通的拳头力量、窗口单位，公交免不了同各行各业的人接触，面对乘客复杂多变的思想认识、价值观念、思维方式等，如何较好的保持政治定力、坚定理想信念、增强思想觉悟，成为处于新时代变革与创新中的郑州市公共交通集团有限公司(以下简称“郑州公交”)必须重点解答好的一道“必答题”。

　　加强新时代国有企业思想政治工作守正创新的调查研究，是新时代坚持党的领导、加强党的建设的必然要求，其核心在于坚持以人为本的原则，把教育人、尊重人、关心人、提高人、成就人作为思想政治工作的出发点和落脚点。长期以来，郑州公交通过加强职工思想政治工作，不断提高了全体干部职工的政治素养，潜移默化的加强了理想信念，职工思想道德建设也逐步迈上了新台阶，但现实中仍然存在或多或少的问题。

　　(一)在基层组织领导上，抓生产经营精力多，专项研究思想政治工作同中心工作融入融合少。

　　工作中，个别基层管理干部将大部分时间和精力都用来研究部署一线运营、后勤保障等中心工作的推进和落实上，由于业务分工的不同，个别基层管理干部对于新形势下如何做好职工思想政治工作缺乏系统性的知识更新，即使是按照上级要求开展思想政治相关工作，也偶尔充当“传声筒”，仅停留在开大会、作报告、读报纸、发文件的层面上，对思想政治工作的理解过于片面，推进的过于简单，导致思想政治工作不能得到有力落实。

　　(二)基层思想政治工作没有切中要害、抓住中心，而是简单的强调加强职工学习教育。

　　为充分发挥基层党组织在思想政治工作中的战斗堡垒作用，郑州公交将思想政治工作作为基层党组织建设的一项重要内容常抓不懈，但在实际推进过程中，个别支部仍然存在利用学习教育工作大面积代替职工思想政治工作的普遍现象，导致基层思想政治工作目标空泛、针对性不强、主动性偏弱、实际效果差。

　　(三)基层思想阵地的建设存在短板，基层线路、班组文化墙等内容、内涵不够丰富。

　　思想政治工作是一项系统工程，不仅需要基层领导干部加以引导教育，还需要职工队伍理解、支持、配合，这就需要将思想政治工作阵地建立在基层一线，将思想政治工作纳入到线路、班组文化建设的一项重要内容来深抓，但在实际推动过程中发现，一线线路、班组文化建设的内容多围绕工作制度、职工风采等，专门涉及思想政治工作的内容较少。

　　为加强和改进思想政治工作，郑州公交建立健全集团公司、各运营公司(后勤单位)、车队(车间)、线路(班组)、个人“五级联动”的保障机制，依托线上、线下“两个平台”，围绕新形势下开展思想政治工作的新思路、新内容、新途径开启了一系列探索和实践，开设了四门特色鲜明的职工思想政治工作“必修课”。

　　思想政治工作归根到底是做人的工作，哪里有人哪里就要设立思想政治工作的“战场”。本着思想政治工作无缝隙、全覆盖的原则，郑州公交结合企业工作实际，重点搭建了思想政治工作“五级联动”保障机制，即以集团公司为“主战场”，起统领作用，以各运营公司(后勤单位)、车队(车间)、线路(班组)、个人为单位建立“前沿阵地”，具体思想政治工作开展中坚持问题导向，层层传导压力、细化工作举措、推动责任落实，并建立层层负责、层层整理、层层上报的职工思想政治工作月总结、月汇报制度，充分发挥思想政治工作联动优势。

　　郑州公交始终将思想政治工作摆在各项工作的中心位置，将其视为党的建设根基，依托党、团、工会等组织建设，聚焦“三支队伍”，开设了四门思想政治工作“必修课”。

　　1.围绕思想道德建设，持续开展“理论学习课”。日常工作中，郑州公交将职工思想道德建设阵地建在线路上、车间内，深入开展理论学习，并根据学习内容、现实情况和职工实际需求有机选择开展理论课堂的地点：开展先进典型人物事迹学习、红色影片学习等视频学习内容，首选基础设施更为完善的职工活动室;疫情期间，为避免相互接触、人员聚集等，首选线上学习;在生产任务紧张、开会时间不充裕、职工聚集有难度等情况下，首选公交车上、职工休息室等。因时、因地、因人的“开放式”选择，催生了课堂流动起来、形式丰富起来、线上与线下结合起来，使理论学习“活”了起来，更接地气、更具生气。

　　2.紧盯职工情绪变化，深入开展“心理健康课”。作为“城市唤醒者”，郑州公交车长熟悉郑州市的每一条马路、邂逅过每一个街道，自然对每天乘坐公交上下班、外出办事、游玩的各色乘客也不陌生，“乘客为车长点了20份腊八粥，外卖员又追加20份，原因很暖心”、“每天1瓶，郑州姑娘连送车长三个月酸奶”、“暖心!女乘客给郑州公交车长送中药，感谢疫情中仍坚守”凭借优质、贴心的服务，郑州公交车长赢得了市民的一致肯定和认可。面对性情各异的乘客，车长在收获温情的同时，也免不了会遭遇白眼，引起情绪上的波动，为加强职工心理健康管理，郑州公交以运营调度室、基层党支部红色家园、职工小家等作为阵地，积极开设职工“心理健康课”，以一线调度员、基层党支部书记等为主要“讲师”，向广大职工讲解化解矛盾和释放压力的有效做法，引导职工合理疏解释放心理压力，学会自我调节，调整好积极心态。与此同时，在集团公司工会的大力支持下，一线调度室、修理车间还都配备了“健康小屋”，让职工通过运动进行适当宣泄、释放压力，转移不良情绪，从而培养良好的心理素质，促进身心全面和谐发展。

　　3.梳理社会热点焦点，扎实开展“文明实践课”。以文明单位创建为抓手，以积极培育和践行社会主义核心价值观为核心，郑州公交常态化组织开展载体丰富、内容生动、形式多样、特色鲜明的精神文明创建活动，随着以“四德”教育、“六文明”系列活动、优秀家风传承、诚信建设、法治建设、文明风尚行动、学雷锋志愿服务等各类活动的接连开展，全司干部职工队伍活力迸发、精神面貌焕然一新、文明素质整体提升，形成了爱岗敬业、履职尽责、文明服务的浓厚氛围，诸如“盲人老奶奶过马路冲进快车道 BRT车长及时引导化险为夷”、“郑州公交车长搀扶老人过马路，小小举动感动市民”等弘扬公交正能量、展示公交新形象的媒体新闻不胜枚举。除此之外，郑州公交还以“郑州公交徐亚平志愿服务队”、“郑州公交曹瑞娟志愿服务队”、“郑州公交苏师傅党员志愿服务队”等多个志愿服务队为主体，围绕春运、疫情防控、“爱国卫生月”、重大节庆日等热点焦点，联合交警大队、街道办事处、儿童福利院、敬老院等，组织开展了一系列文明交通整治行动、上门办理老年卡年审活动、为儿童赠送暖心礼物活动、各类文艺汇演活动等，树立了郑州公交良好的企业形象，也在全司范围内营造出了健康向上、崇尚文明的良好氛围。

　　4.聚焦公交主责主业，全面开展“创先争优课”。为充分激发广大干部职工参加创先争优活动的内在动力，在全司形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气，郑州公交将实用技能学习、服务拓展学习等与岗位实际融合起来，常态化开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”等创先争优活动，积极组织开展或参加省市各级各类岗位比武活动等，在公交运营、修理、点钞等工作一线涌现出了一批如柴志伟、高翔、刘萍等“状元”岗，引导全体职工在日常工作中将“争先进”、“上水平”形成习惯，将“当优秀”作为常态，进一步完善了服务职能、增强了员工素质、提升了公交形象，营造出了“比学赶帮超”的浓厚氛围。

　　通过建立健全思想政治工作“五级联动”保障机制，在全体干部职工中普及四门“必修课”，郑州公交逐步完善了横向到边、纵向到底的思想政治立体式工作体系，较好的解决了表面化、形式化等思想政治工作中存在的突出问题，在实际应用中取得了积极成效。

　　积极的精神状态是做好一切工作的前提。一趟车跑下来，通过与调度员、支部书记的交流谈心，心理压力有了宣泄口，不良情绪得到了转移释放;通过积极参加基层组织开展的文体活动，不仅让自己的特长有了展示舞台，也愉悦了身心，增强了团队凝聚力;通过组织参加一系列文明服务志愿活动，个人能力实现了提升，社会价值得到了肯定。以上种种，都促使广大干部职工工作中保持积极精神状态、养成良好个人心态，工作全程始终精神饱满、神采奕奕。

　　好的工作作风能产生无穷的创造力、形成巨大的凝聚力和无坚不摧的战斗力。通过不间断的理论学习、业务培训，全体干部职工思想政治受到了洗礼、业务水平得到了提升，在个人工作岗位上均能牢固树立起爱岗敬业、勤奋务实、踏实肯干的正确职业道德观，在学先进、赶先进、争先进的自觉行动中，时刻充满干事创业的激情和奋发有为的热情。

　　乘客对公交服务的满意度对公共交通服务的改进和长久发展有着深远影响。在完成好本职工作的过程中，通过设置“公交开放日”邀请市民代表参观，组织开展一系列文明实践志愿服务活动，让广大公交干部职工能直接对话市民乘客，在广大市民乘客了解、关心、支持公交的过程中，提升双方好感度、亲密感，也倒逼公交服务机制、服务内容、服务方式得到改进，促使整体队伍综合服务行为得到规范、服务素质得到提升，乘客服务满意度得到了进一步提升。

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