“民生议事堂”话“浙里办” 让数字化走进百姓生活

“民生议事堂”话“浙里办” 让数字化走进百姓生活

　　文化建设的概念,保护古建的建议,衡阳市古建保护从办事看脸面，到办事看界面。8年来，“浙里办”悄然改变着浙江政务服务模式。但这并不意味着，“浙里办”可以放慢甚至停下改革的脚步。

　　为了让数字化更好走进百姓生活，9月20日下午，由庆元县政协联合庆元县委宣传部举办的“民生议事堂”进文化礼堂活动在濛洲街道周墩村文化礼堂举行，本场活动主题为“助力共同富裕喜迎二十大，群众代表与政协委员共话“浙里办”。

　　“从医保结算到医保个人账户家庭共济，从不动产权属证明到二手房办理不动产及电水气联动过户……越来越多的服务可以在‘浙里办’上动动指尖完成。但我县还存在着特殊群体智能机使用率和使用水平有限，接受浙里办这种办事手段有着一定的难度和抵触情绪。同心社区代表叶蓉灿说。

　　“建立和完善信息台账，摸排、精确掌握特殊群体的健康状况、居住状况等信息，对需要跑腿代办、上门服务的，可组织人员定期上门服务。”吴宗文委员对此提出建议。

　　此外，刘斯琦委员还提出可以在主动引导上下功夫，培养精通“浙里办”使用方法的业务人员，联合多部门定期组织开展便民服务周活动，为到场的市民、老年人一对一演示解答“浙里办”下载安装及便民服务使用流程。同时对于一些老年人没有智能手机的情况可采用代办、上门服务等形式，让老年人跨越“数字鸿沟”，轻松搭上“数字快车”。

　　就围绕如何更好地宣传推广浙里办，让浙里办更好为百姓服务，让百姓办事更省力更便捷？周金英委员发表了想法：“可以通过梳理应用目录，合并同类功能，精化办事版块，用思维导图的形式让打开浙里办的人明确知道浙里办能干哪些事。

　　同时，她还指出可以对高频繁事项的办事步骤进行录屏或制作小视频，在掌上庆元公众号、庆元电视台、审批窗口、电梯视联平台等进行播放，让数字化改革越来越深入老百姓生活的方方面面。

　　怎样让浙里办更好用已给出了答案。但如何让大家爱上浙里办，天天使用浙里办？

　　“如果能增设一个浙里办的总的积分和奖励版块，类似学习强国的点点通兑换福利，那无疑会让浙里办更有魅力，更受欢迎，让老百姓像离不开微信、支付宝一样离不开浙里办，让老百姓享受数字化改革的福利，在共同富裕的道路上走得更远、更好！”周金英表示。

　　“‘让浙里办走进百姓生活助力共同富裕’这个主题准确把握了新时代数字政府建设的定位，可以说是一场高质量的‘民生议事堂’活动。”市政协副主席邵祥军表示，希望庆元接下来继续充分发挥数字化改革的引领撬动作用，从更大的力度帮助群众企业办事，更多更实的举措惠及基层，为庆元高质量发展、高效治理、高品质生活注入强劲动力。