「百金计划」：携手巨量引擎企服行业突破业务瓶颈

「百金计划」：携手巨量引擎企服行业突破业务瓶颈

　　渭源古建彩绘,哈密古建彩绘,汉代古建手绘近年，企服行业成为备受关注的潜力赛道。企业服务行业涉及研发、营销、销售、客服、商务服务等众多业务层次，其广阔的发展空间逐渐吸引了更多创业者和资本市场的关注。海比研究院《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》指出，国内企业级服务市场正处在高速增长状态，截止2021年底总体市场规模达到3.6万亿，今年年底预期突破4万亿。

　　企业服务的数字化已是大势所趋，但并非所有企服公司都能快速适应数字化转型的浪潮。如何高效激活线上经营场，愈发成为传统生活服务类企业亟待攻克的难题。

　　巨量引擎本地消费业务中心推出的「百金计划」，从本地经营纬度甄选出Top30案例，通过挖掘具有行业标杆意义和可借鉴性的生意模式，将优秀经验传递给更多商家。本期聚焦企业服务类版块的优质案例展开分享，包括安防安保类品牌如何以策略性运营及投放激活生意经，以及服务于本地生活企业的服务商如何帮助企业在抖音开辟团购业务新场景。

　　深圳市南山区用芯看智能监控专用设备商行（以下简称“用芯看”），是一家为企业提供安防安保服务的公司。初入巨量千川，用芯看不熟悉千川玩法，难以搭建高效的投放计划并及时调优；团队此前只做过超清长视频，缺乏电商短视频的拍摄技巧，整体难以在抖音生态内拓展生意规模。

　　针对这些痛点，巨量引擎本地消费业务中心团队为用芯看提供六天定制培训服务，从产品服务、运营服务、内容服务三个维度入手，协助客户打造在电商运营和投放上更有条理、更有逻辑、更懂后续优化的团队。

　　产品方面，用芯看深度学习了巨量千川投放机制，再结合产品特征，用平台的智能投放工具搭建自动投放计划。比如，在投放1个视频前，先搭配4条标题同步投放测试效果，再选出效果更优的标题，进行集中投放。

　　运营方面，用芯看在与平台探讨监控摄像头对应的人群喜好后，筛选出核心关键词进行重点触达。在店铺经营上，用芯看从前端的账户起量、店铺评分、店铺储备、账户优化，到后端的订单转化、产品售后及复购等进行全方位维护，让线上基建更加稳固。

　　内容方面，巨量引擎协助用芯看展开视觉组的专项培训，提供“借、创、改”三字方法论对爆款内容合理借鉴、针对不同人群需求创作、对优秀视频不断优化和追加生产。用芯看掌握了短视频内容的创作核心之后，创作效能大幅提升，产出10支爆款视频；日均视频产出数量在40条左右，为账户运营提供了充足的素材。

　　经过密集培训，巨量引擎助力用芯看培养出了3位专业的巨量千川投手，还通过人群包等策略投放手段，帮助用芯看匡正目标人群模型，为品牌的长线运营打下基础。经过一段时间的用心运营，用芯看如今已跻身抖音平台4G监控摄像头行业头部客户。

　　食物主义作为全国领先的本地生活类网红服务电商，旗下签约1万+达人，为全国120+热门城市商户提供定制化探店视频+流量营销方案，利用DOU+流量价值撬动门店引流获客。

　　今年上半年，本地生活商家普遍受环境影响，尤其在食物主义的总部，上海的经济受到一定冲击（本地生活商家普遍受环境影响）。在生意复苏后，本地商家亟需拉动更多消费者到店、拉动团购券核销转化，但究竟如何才能打开生意新通路？

　　观察到食物主义自有达人矩阵的优势，巨量引擎邀请食物主义旗下达人入驻巨量星图，并向食物主义开放巨量星图全国达人库，方便商户、达人自由开展探店业务下单。这样一来，所有商家都可以自主邀请合适的达人，大大节省了管理及运维成本。这一模式很快掀起达人探店风潮，也为食物主义自营达人团队打下口碑。

　　投放方面，食物主义使用DOU+投放工具，选择「门店曝光」，通过智能预约投放功能，降低商家经营成本，同时将投放重心从「内容」向「门店」倾斜，吸引目标人群前往门店核销团购券，带动团购GMV快速增长。DOU+投放产出的爆款视频，有效带动了商家生意增长，而达人创作积极性相较之前也增加30%。

　　就这样，食物主义凭借“达人种草×DOU+”模式，助力团购GMV提升，成功化解了本地餐饮商家内容不适配、投放不高效、平台不兼容等经营痛点。

　　在上海停止堂食期间，商家无法正常开展线下生意，而广大用户又有用餐需求。食物主义特别开发“直播+团购”的模式，且利用流量助攻，解决特殊时期供需难题。

　　食物主义邀请多家可提供外卖的品牌商户在抖音开展直播，以达人直播、品牌直播和季节性直播等玩法，展开“直播+团购”的新业务；还将抖音“地点清单”功能灵活运用于本地商家的达人视频中，同时推荐多个商家，让本地用户一键看到附近多个提供“团餐”的商家，自由做出选择。

　　从效果来看，“团餐”直播单场GMV提升近5倍，让品牌商户和达人营销的价值在特殊时期得到充分发挥，也为食物主义带来50%超额收益。更重要的是，食物主义沉淀出一套完善的本地服务商直播方法论，未来食物主义也将通过这套方法协助更多本地生活商家实现生意的持续增长。

　　企业服务的数字化，不仅仅是简单地把业务从线下搬到线上，更是借助线上渠道整合市场需求与资源，提升市场效率，甚至打造全新的增长曲线。这不仅是一场技术的探索，也是一场对耐力的考验。

　　工欲善其事，必先利其器。巨量引擎平台的专业化工具、定制化服务加持，帮助生活服务类商家借助线上渠道大大拓展获客来源，再通过优质服务大幅提升品牌知名度和口碑，为未来增长打造长效驱动力。

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