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项目管理资源网古建彩绘广东,古建彩绘广东,古建描金彩绘,古建彩绘漆近来少在京城露面的万科董事长王石出现在日前启动的“磐石行动”北京会议上,何以万科高层对这次会议如此重视?另据业内人士透露,此次活动还将是万科的一次战略调整。
这次活动不只是针对产品层面,对企业自身来说,“磐石”行动同样意义深远。在本次磐石行动北京会议上,万科董事长王石总结了万科前二十年的历程,他认为万科最初十年在做多元化,后一个十年是专业化,确立了以住宅开发为主导业务的企业发展模式。而对接下来的第三个十年,王石提出了“精细化”的概念,此次万科在20周年之际隆重推出以质量文化建设为主题的“磐石行动”也可以看作是精细化目标的一个注解,更是万科下一个10年实施“精细化”战略的起点。
王石表示,最初十年,万科的学习对象是日本索尼,日后名震全国的万科物业管理便是师从索尼的结果。从1994年开始,万科开始做“减法”,在这一阶段,香港新鸿基是主要学习对象,向专业公司学习使万科确立了在全国房地产行业的领跑者地位。下一个十年万科的目标是什么呢?是做一个受客户,股东和合作伙伴尊敬的公司。而“磐石行动”显然是要成为一家具有社会责任感,受尊敬的公司必须要做的,那就是将质量提升到公司价值观的层面,全面提升产品品质,也就是走精细化发展之路。
万科关于企业战略的思考远不如王石在会议上说得那么轻松,在会议上,王石还透露,万科新时期学习的对象是美国一家上市房地产企业,该企业在美国27个州开发房地产项目,已经连续52年保持赢利,每年提供约35000套住房。万科已经连续12年保持赢利,但无论是区域开发规模还是每年提供住宅的套数,都远远落后于美国这家企业。毫无疑问,万科的专业化还有广阔的发展空间。
据了解,房地产行业中,质量含义非常广泛,包含了房地产项目全方位,全过程的产品质量,如可行性研究的质量,规划设计的质量、科技成果引用的质量、工程质量、环境质量、物业管理质量等。为了提高楼盘质量,万科目前已实现双重标准管理的模式。据统计,2002年,万科已销售住宅的返修数量为0.27条/户,2003年已降低到0.22条/户。
所谓双重标准管理,一方面,万科基于对客户需求的分析把握,正在编制企业内部的材料性能标准、工艺验收标准。该工程于2002年启动,目前,全国20个城市,已基本完成区域设计标准化。另一方面,万科采用国际上通用的满意度质量标准,以此作为衡量楼盘质量的标准。据了解,目前万科有40多家合作伙伴,包括中建一局、ICI公司、广州日立、美标中国有限公司,科勒,百安居,西门子,上海建工集团等40多家城建商、监理单位、供应商,这其中世界500强的企业就有5家。万科去年就提出了通过联盟体系推动产品质量的改造。在与供应商建立伙伴关系时,万科还建立了严格的双向评估制度及严格的过程制度,实现“建造精品”的目的。据悉,近几年,万科每年都请专业公司对客户进行满意度调查,并把结果作为企业内部系统业绩考核的重要指标。同时,万科已经形成月质量投诉及返修统计分析制度,根据分析,开发商再对施工工艺和细节进行处理和调整,并且将统计指标作为万科对供应商、施工单位等合作伙伴进行履约评估的重要依据。
万科五年“磐石行动”自去年启动以来,已售楼盘的返修数量比前年降低了18.5%。万科集团副总经理刘爱明称,今年万科“磐石行动”将“倡导零缺陷质量文化,关注客户需求,与合作伙伴共同成长”,力争在“磐石行动”结束时,把返修率降为零。这个零次品建造思想是如何实现的
呢?在北京,最好的例证是万科西山庭院。从体验式营销到1:1“工程实验楼”的落成,这个项目在建设过程中充分印证了万科“质量坚如磐石”的信念。万科西山庭院在整个西山区域不论是价格还是风格,都可谓独树一帜。据了解,预计下个月即将可以全面展示给世人的是一个山主题的完整庭院。不仅建筑封顶,立面完工,而且所有大堂、天井、楼梯、信箱等全部装修配置到位。庭院的园林和建筑小品的设计,也全为百分百实景。在建筑质量方面,实验楼的形式是一种最实在的保证。将项目建设过程中需要用到的各个环节,都在实验楼中实演了一遍,大到房屋的格局、建筑的整体配置;小到石料的应用,墙砖的排列方式,甚至于色彩的搭配,一切全部用实践的方法来解决,以避免设计与施工间存在的偏差。
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